Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này giải thích cách Ổ vé thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, mua vé hoặc sử dụng các dịch vụ dành cho Organizer.

Bằng việc sử dụng Ổ vé, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực cần thiết khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập.

Thông tin giao dịch: sự kiện, loại vé, số lượng, giá trị đơn hàng và trạng thái thanh toán. Thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán được xử lý bởi đối tác thanh toán và không được Ổ vé lưu trữ đầy đủ.

Thông tin sử dụng: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập và các hoạt động cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.

Thông tin do Organizer cung cấp: nội dung sự kiện, thông tin liên hệ và dữ liệu cần thiết để quản lý vé, người tham dự và liên lạc về sự kiện.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp và vận hành dịch vụ, xác nhận tài khoản, xử lý đơn hàng, phát hành vé, hỗ trợ khách hàng và gửi các thông báo liên quan đến giao dịch hoặc sự kiện.

Thông tin cũng được sử dụng để phát hiện gian lận, bảo vệ tài khoản, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phân tích tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi chỉ gửi thông tin tiếp thị khi có căn cứ hợp pháp hoặc sự đồng ý phù hợp; bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin

Ổ vé có thể chia sẻ thông tin cần thiết với Organizer của sự kiện bạn tham gia, đối tác thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ email và các nhà cung cấp hỗ trợ vận hành khác. Các bên này chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ và phải áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Thông tin có thể được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền và an toàn của người dùng hoặc để xử lý hành vi gian lận, lạm dụng.

5. Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối.

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, để giải quyết tranh chấp, thực hiện hợp đồng và đáp ứng yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

6. Quyền của bạn

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.

Để thực hiện quyền hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookie và dịch vụ bên thứ ba

Ổ vé có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, bảo mật và đo lường hiệu năng. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Website có thể liên kết đến dịch vụ bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho cách các bên đó xử lý dữ liệu; bạn nên xem chính sách riêng của họ trước khi sử dụng.

8. Trẻ em và thay đổi chính sách

Dịch vụ không dành cho người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo pháp luật áp dụng nếu không có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật.